🤯멈추지 않는 윈도우 탐색기 꺼짐 현상, 5가지 해결책으로 완벽 정복!

🤯멈추지 않는 윈도우 탐색기 꺼짐 현상, 5가지 해결책으로 완벽 정복!

 

📝 목차

1. 윈도우 탐색기 꺼짐 현상의 원인 파악
2. 가장 빠르고 쉬운 해결 방법: 시스템 재시작 및 업데이트 확인
3. 탐색기 프로세스(explorer.exe) 재시작 및 작업 관리자 활용
4. 오류를 유발하는 확장 프로그램(Shell Extension) 제거 및 문제 진단
5. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC / SCANNOW)
6. 시스템 복원 및 Windows 초기화 고려

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1. 윈도우 탐색기 꺼짐 현상의 원인 파악

윈도우 운영체제에서 파일 탐색기 (혹은 윈도우 탐색기)는 단순한 파일 관리 도구가 아니라, 사용자가 바탕화면, 작업 표시줄 등 GUI 환경을 이용할 수 있도록 해주는 핵심 프로세스인 'explorer.exe'에 의해 구동됩니다. 따라서 탐색기가 반복적으로 꺼지는 현상은 단순히 파일 관리 기능의 문제를 넘어, 시스템의 안정성에 심각한 영향을 미칩니다.

주요 원인은 크게 세 가지로 분류할 수 있습니다. 첫째, 소프트웨어 충돌이나 시스템 파일 손상입니다. 특히 새로 설치한 프로그램이나 윈도우 업데이트 파일에 오류가 있을 경우 발생하기 쉽습니다. 둘째, 탐색기 확장 프로그램(Shell Extension)의 문제입니다. 특정 프로그램이 설치 시 추가하는 이 확장 기능들이 윈도우 탐색기와 충돌하여 오류를 유발하는 경우가 많습니다. 셋째, 하드웨어 문제 또는 과도한 시스템 부하로 인해 메모리나 CPU 자원이 부족해질 때 탐색기 프로세스가 불안정해질 수 있습니다. 원인을 정확히 파악해야 효율적인 해결이 가능합니다.

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2. 가장 빠르고 쉬운 해결 방법: 시스템 재시작 및 업데이트 확인

가장 기본적이면서도 효과적인 방법은 시스템 재시작입니다. 일시적인 메모리 누수나 소프트웨어 충돌은 재시작만으로 해결되는 경우가 많습니다. 재시작 후에도 문제가 지속된다면, 윈도우가 최신 상태로 유지되고 있는지 확인해야 합니다.

윈도우 업데이트 확인 및 설치

• 시작 버튼을 클릭하고 설정 (톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
• 업데이트 및 보안 (또는 Windows 11의 경우 Windows Update)으로 이동합니다.
• 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 사용 가능한 모든 최신 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
• Microsoft는 탐색기 관련 알려진 버그를 업데이트를 통해 수정하는 경우가 많으므로, 최신 버전 유지는 매우 중요합니다.

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3. 탐색기 프로세스(explorer.exe) 재시작 및 작업 관리자 활용

탐색기 자체 프로세스에 문제가 생겼을 때, 시스템 전체를 재시작하지 않고도 탐색기만 강제로 재시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.

작업 관리자를 통한 탐색기 재시작 (Windows 10/11)

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다. 또는 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 작업 관리자를 선택합니다.
2. 프로세스 탭에서 Windows 프로세스 항목을 찾습니다.
3. 목록에서 Windows 탐색기를 찾습니다.
4. Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작을 선택합니다.
5. 이 과정을 거치면 바탕화면, 작업 표시줄 등 explorer.exe에 의해 제어되는 모든 요소가 잠시 사라졌다가 다시 로드되면서 탐색기 프로세스가 초기화됩니다.

참고: 만약 목록에서 Windows 탐색기가 보이지 않는다면, 작업 관리자 왼쪽 상단의 파일(F) 메뉴에서 새 작업 실행(N)을 클릭하고, 입력란에 explorer.exe를 입력한 후 확인을 눌러 수동으로 프로세스를 시작할 수 있습니다.

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4. 오류를 유발하는 확장 프로그램(Shell Extension) 제거 및 문제 진단

특정 프로그램이 탐색기에 통합되면서 설치하는 셸 확장(Shell Extension)이 탐색기 꺼짐 현상의 주범인 경우가 많습니다. 예를 들어, 압축 프로그램, 클라우드 저장소 동기화 프로그램, 보안 프로그램 등이 파일이나 폴더의 오른쪽 클릭 메뉴(컨텍스트 메뉴)에 기능을 추가할 때 충돌이 발생할 수 있습니다.

클린 부팅을 통한 원인 프로그램 찾기

클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 진단 방법입니다. 이 상태에서 탐색기가 정상적으로 작동한다면, 설치된 타사 프로그램 중 하나가 문제의 원인임을 알 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고, msconfig를 입력한 후 확인을 누릅니다.
2. 시스템 구성 창이 열리면 서비스 탭으로 이동합니다.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란에 체크합니다. (⚠️이 단계를 건너뛰면 시스템 오류가 발생할 수 있으므로 반드시 체크해야 합니다!)
4. 목록에 남아 있는 모든 타사 서비스의 체크를 해제합니다.
5. 시작 프로그램 탭으로 이동한 후 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
6. 작업 관리자의 시작 프로그램 탭에서 모든 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 안 함으로 설정합니다.
7. PC를 재시작한 후 탐색기가 정상 작동하는지 확인합니다. 정상 작동한다면, 하나씩 서비스를 활성화하거나 시작 프로그램을 켜면서 충돌을 일으키는 원인 프로그램을 찾아내어 제거합니다.

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5. 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC / SCANNOW)

윈도우 시스템 파일 자체가 손상되었을 때 탐색기가 불안정해질 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC) 도구를 사용하여 손상된 파일을 검사하고 자동으로 복구할 수 있습니다.

명령 프롬프트를 이용한 시스템 파일 복구

1. Windows 검색 창에 cmd를 입력합니다.
2. 검색 결과로 나타나는 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 검은색 명령 프롬프트 창이 나타나면 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   $$sfc /scannow$$
4. 이 과정은 시스템의 모든 보호된 시스템 파일을 검사하고, 손상된 파일을 캐시된 복사본으로 교체합니다. 검사 완료까지 다소 시간이 걸릴 수 있으며, 완료 후 Windows 리소스 보호가 손상된 파일을 발견하고 성공적으로 복구했습니다와 같은 메시지가 나타나면 성공입니다.
5. 검사 완료 후 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

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6. 시스템 복원 및 Windows 초기화 고려

앞선 모든 단계를 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 자체의 깊은 문제일 가능성이 높습니다. 이때는 시스템 복원 또는 Windows 초기화를 최후의 수단으로 고려해야 합니다.

시스템 복원을 통한 이전 시점으로 되돌리기

탐색기 문제가 발생하기 이전 시점의 복원 지점이 있다면, 해당 시점으로 시스템을 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.

• Windows 검색 창에 복원 지점 만들기를 입력하고 해당 옵션을 클릭합니다.
• 시스템 보호 탭에서 시스템 복원 버튼을 클릭합니다.
• 안내에 따라 문제가 발생하지 않았던 시점의 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다. (주의: 이 과정은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.)

Windows 초기화 (최후의 수단)

시스템 복원으로도 해결되지 않을 경우, 운영체제 자체를 초기 상태로 되돌리는 Windows 초기화가 필요합니다. 개인 파일을 유지하면서 초기화하는 옵션이 있으므로, 데이터 손실 위험을 줄일 수 있습니다.

• 설정 > 업데이트 및 보안 (또는 Windows 11의 경우 시스템 > 복구)으로 이동합니다.
• 이 PC 초기화 항목에서 시작 버튼을 클릭합니다.
• 내 파일 유지 옵션을 선택하여 개인 데이터를 보존하면서 운영체제만 재설치합니다.

이러한 단계들을 순서대로 적용하면 반복되는 윈도우 탐색기 꺼짐 현상을 대부분 효과적으로 해결할 수 있습니다.